Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng tf230

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do nền tảng tf230 ban hành nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website tf230.com. Đây là văn bản pháp lý ràng buộc giữa tf230 và người dùng trong phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tf230, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tf230, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

tf230 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác. Chúng tôi luôn nỗ lực cập nhật Chính sách này kịp thời khi có thay đổi về quy định pháp luật.

tf230 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin được thu thập thông qua ba phương thức chính: (1) thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính KYC hoặc liên hệ hỗ trợ; (2) thông tin tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng như lịch sử cá cược, dữ liệu phiên đăng nhập và hoạt động điều hướng; (3) thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền như đơn vị xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

tf230 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, xác minh, duy trì và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng tf230;
• Xử lý giao dịch: Xử lý yêu cầu nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và an toàn;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi từ người dùng;
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi đến người dùng đã đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

tf230 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ người dùng.

tf230 không bán, cho thuê, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương;
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC độc lập giúp tf230 xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp luật;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân;
• Yêu cầu pháp lý: tf230 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

tf230 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website tf230.com.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng nhất định trên nền tảng tf230. tf230 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài tf230.com.

tf230 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp chính bao gồm:

• Giao thức mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ quyền truy cập hệ thống nội bộ;
• Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ;
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu.

Mặc dù tf230 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

tf230 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu, tùy thời hạn nào dài hơn.

Cụ thể, thời gian lưu trữ tham chiếu như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký hệ thống (logs): 12 tháng cho mục đích an ninh và xử lý sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn; tuy nhiên, tf230 có quyền từ chối nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng tf230 có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu tf230 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể gửi yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tf230 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. tf230 cam kết phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

tf230 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh danh tính KYC để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại tf230, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

tf230 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật lần cuối.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, tf230 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tf230 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với tf230 qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng tf230.com — phản hồi trong vòng vài phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Gửi chi tiết qua email với tiêu đề "Báo cáo bảo mật" để được xử lý ưu tiên bởi đội ngũ kỹ thuật tf230.